V mimořádně závažných případech, při řešení tíživých nebo neočekávaných sociálních situací, za které se považuje zejména neočekávaná majetková ztráta způsobená povodní, požárem nebo havárií v bytě nebo domě, povětrnostními vlivy nebo další ztráty způsobené vyšší mocí lze důchodci poskytnout jednorázovou sociální výpomoc.
Jednorázovou sociální výpomoc lze z různých příčin poskytnout v kalendářním roce i opakovaně.
Žádost o poskytnutí příspěvku musí být doložena potvrzenou zprávou od Policie ČR, hasičského sboru apod.